ZYX憑借“智慧和愚直”取勝
夢寐以求的Company of the Year

從5月刊到8月刊，UNI-SQUARE將介紹UNIVA AWARDS 2022的優秀企業/人物。5月刊要介紹的是榮獲Company of the Year桂冠的株式會社ZYX (以下簡稱ZYX)。

2020年春天，在東京奧運會前夕，員工們士氣高漲，利潤創歷史新高，但一切卻因為新冠疫情而徹底改變。以促銷為主營業務的ZYX幾乎失去了所有預定好的項目，損失金額超過10億日元。那麼ZYX是如何度過之後那段艱難時期的呢，看看ZYX 2022年的銷售額便一目了然了。在短短兩年間，其銷售額就增加到4.8倍，達到了 25 億日元，這是一個驚人的數據。除了這一數據之外，克服困境的團隊力量和勇於面對新挑戰的勇敢精神也得到了評委們的一致認可，ZYX是名副其實的Company of the Year。祝賀ZYX的全體員工。我們採訪了ZYX的中谷文明社長和執行董事兼首席製作人唐木田光志先生，瞭解了ZYX從新冠低谷到光榮獲獎的歷程。

憑借“沒關係！死不了！”的精神戰勝新冠

中谷說道：“自1986年成立以來，ZYX的主營業務就是在活動方面具有優勢的促銷。眾所周知，由於新冠疫情，所有大大小小的活動都被取消了，2020年4月，ZYX迎來了史上最大的危機。”

“到目前為止，我們經受過泡沫經濟崩潰和雷曼兄弟倒閉的衝擊。之後又遭遇了阪神大地震和東日本大地震，當時銷售額大幅下降。但是這次新冠所造成的影響是有史以來最嚴重的。要說什麼是最困難，那就是永遠望不到盡頭吧，結果被連續折磨了三年啊（笑）。”

之所以能度過那段看不到頭的痛苦時期靠的是ZYX的秘密口號。

“沒關係，死不了。”
*詳情請見5月刊的MESSAGE。

這句口號多次幫助了患有恐慌症的中谷，也在新冠疫情中一直鼓舞著ZYX的全體員工。

“我想如果員工們互相不信任，那麼就無法使用這句口號。這是信任與合作的證明。我為 NAKAMA們多次重新振作起來並朝著未來前進而感到自豪。”（唐木田)

新冠疫情導致銷售額持續下降，無法接到新項目，在這樣的情況下我們曾經賣出了1500萬隻口罩。另外還有抗原試劑盒和人臉識別熱像儀等等，正如文字描述的一樣，2020年我們做了一切能做的事情提高銷售額。全體員工都咬緊牙關說：“我絕不放棄！”我也一直在和各個公司會面，終於遇到了alt公司的“AI GIJIROKU”。“AI GIJIROKU”是一項將會議紀要即時轉換為文本的服務。很多NAKAMA也在使用這項服務吧。2021年5月，我們與alt公司結成聯盟，成為 AI GIJIROKU 的銷售合作伙伴。

“的確，這是我們之前沒有涉足過的業務領域，所以要說完全沒有困擾，那是騙人的（笑）。不過當時我們沒有其他選擇，只能竭盡全力‘使該業務成功’。”

唐木田這樣回顧那些日子。ZYX團隊充分利用35年來積累的銷售知識、合作公司網、廣告手法和營業能力，貢獻出了遙遙領先於其他經銷商的銷售額。我詢問了ZYX達成這一驚人數據的戰略。

AI GIJIROKU是“天上掉餡餅”嗎？？

“總之就是要充分活用ZYX的資產。利用自己公司的營業能力開展銷售，並且讓促銷業務上有往來的合作伙伴企業成為代理商，以進一步提高銷售額。”（中谷）

目前代理公司已超過20家！與廣告代理公司、報社等營業能力強的企業合作，提升業績。ZYX之所以能夠迅速取得成果，正是因為擁有同甘共苦的羈絆和關係。此外，ZYX還在自己公司設立服務窗口，將用戶回饋傳達給 alt的開發人員，為提高用戶體驗做出了重大貢獻。

唐木田說：“我們全盤接收了用戶的要求和投訴，並且迅速準確地傳達給了alt。雖然在服務方面還存在很多需要改善的地方，但是我認為在最大限度減少合同流失方面我們也做出了很大貢獻。”

但是中谷卻說出了意想不到的話：

“AI GIJIROKU 就是‘天上掉餡餅’哦。換句話說，在面臨巨大危機時，上天賜予了我們意想不到的幸運。但是餡餅總有一天會腐爛，因此我們絕對不能依賴它。也就是說我們必須擴大促銷業務的範圍，同時進一步發展AI GIJIROKU業務。當然，如果有能夠活用現有資產的新業務，我們也將繼續挑戰。”

ZYX與 alt公司的關係不僅僅是銷售合作伙伴。ZYX最大程度地發揮自身優勢，不斷擴大業務範圍，如時刻關注服務提升，傾聽用戶心聲，與開發團隊合作，為新功能的落地貢獻力量等等都證明了這一點。

COY二連冠宣言？！ZYX的未來

這次，我通過對ZYX的採訪，感受到了他們的團隊力量。在ZYX面臨史上最大危機時，沒有一名員工辭職就充分證明了這一點。在新冠疫情期間，客戶一直以 “等新冠平穩下來”為由拒絕ZYX，在看不到盡頭的情況下，他們不得不從事完全不同領域的工作，比如販賣口罩和熱像儀等等。為什麼在同樣還有“跳槽”這一選項的情況下沒有一個人離開呢？ 我帶著疑問久違地點開了ZYX的主頁，得到了啟發。

“智慧”與“愚直”

我問中谷這是不是ZYX強大的秘訣。

“怎麼說呢（笑）。我們的業務領域是商務溝通。在這個領域中，人們的價值觀、交流的工具和技術瞬息萬變，應對這種瞬時變化需要‘智慧’。其背後是35年來積累的知識和經驗。但是，我一直認為承擔工作的人，不可‘好為人師’。從這個意義上說， 我們把‘愚直’作為另一條準則。”

認真對待每一份工作。不要被常識所束縛。
中谷和唐木田表示：“員工工作到筋疲力盡返回公司，因此公司必須是一個安心安全、多姿多彩的地方。”

除了以活動為強項的促銷業務外，ZYX還不斷拓寬廣告等附帶商務溝通業務。公司本年度的目標和未來的目標是什麼呢？

“我認為就促銷業務而言，除了現有的餐飲店和化妝品店等客戶外，還必須開拓更多的客戶，通過我們的促銷活動為其發展做出貢獻。”（唐木田）

“市場終於開始復蘇了，再也不能怪新冠了（笑）。我們將一如既往愚直地經營下去。今年的銷售目標是30億日元。如果同比增長到120%，明年我們也能成為Company of the Year吧？”（中谷）

這是二連冠宣言啊！ZYX能否成為歷史上第一個二連冠呢？NAKAMA們，你們不能輸啊！！

最後想問一下關於獲得Company of the Year的感想，其實ZYX每年都會參與集團總會的運營，我曾強烈要求不要向ZYX透露Company of the Year的結果。但是大家都說“沒法瞞著製作人唐木田啊～”（笑）。 事實上已經露餡了吧？？

“不，我完全被騙了，”唐木田笑著說道。

“總覺得怪怪的～，有點可疑～（笑）”（中谷）

那麼請中谷代表大家再次發表感想。

“我當時已經做好了獲獎的準備（笑）。業績和數字固然很重要，但更重要的是過去三年一起並肩走來的ZYX 的每一個人，我真的為你們感到驕傲。謝謝你們！”