UNIVA AWARDS 2023 大獎得主 小野百合香
短時間內實現了“Kikikomi™️”的開發和實施

UNI SQUARE 7 月號將介紹UNIVA AWARDS 2023 的大獎得主，UNIVA Gyro-n（以下簡稱Gyron）的小野百合香。小野因在短短六個月內開發和實施 Kikikomi™️（一種使用生成式人工智慧的審查支援工具）而獲獎。該專案因其高技術能力和不僅能夠滿足2023年的發布日期，而且能夠靈活、快速地響應時代和客戶需求而受到高度讚揚。在七月號中，我們想與 NAKAMA 的大家一起回顧小野推出 Kikikomi™️ 的六個月歷程。

恭喜小野獲得傑出獎項！

第一次嘗試網頁開發就獲得了獲勝者的稱號

小野是一位專門從事 Web 應用程式的工程師，她之前的工作是 Windows 軟體開發。決定換工作是因為她想從事網頁開發工作，兩年前一個偶然的機會她加入了 Gyro-n。加入公司一年半的時間裡，小野主要透過修復本地SEO（MEO）支援工具的錯誤來獲得經驗和知識，並於2023年春季，小野被任命負責"Kikikomi™️"的產品開發。

“Gyro-n 一直在開發支援本地 SEO (MEO) 的工具，這是一種透過地圖搜尋來推廣商店資訊的行銷策略，但由於需求不斷增加，我們無法在 2023 年 6 月提供獲取口碑評論的支援。隨著新一代人工智慧的迅速傳播和發展，Gyro-n 提出了一個計劃，即使用最新技術創建一個支持口碑傳播的工具。”

“Kikikomi™️”是一款利用生成式人工智能，支援根據顧客回答的問卷內容創建評論的產品。對於企業來說，“真實的客戶回饋”不僅對於吸引客戶和品牌塑造有效，而且對於招募和激勵員工也有效。不過，據說口碑傳播有很大障礙。

“商家最關心的三個問題是不收集評論、內容薄弱和差評突出。因此，我們利用生成式人工智能來減少客戶的工作量，同時獲得高品質的評論。”

主要技術方面是小野構思並打造的。這對小野來說是一個很好的機會，她因為想做網頁開發而換了工作。

“這是我職業生涯中第一次能夠自己開發新產品並負責技術選型。這很有趣，我真的很高興獲得 UNIVA AWARDS！”

小野笑了笑告訴我們，是歷盡了千辛萬苦，才在半年內推出了新產品。

能夠在年內發布的原因

其中之一是 2023 年 10 月推出的隱形行銷法規。換句話說，以不誠實的方式進行的評論會誤導消費者的判斷，這違反了《反不合理的溢價和陳述法》，因此有必要實現一種功能，以避免產生屬於隱形行銷的評論。而且，小野的工作量也不斷增加，包括法律對策所必需的功能，怎麼可能在年底前完成發布呢？

“距離發布還剩不到一個月的時間，我感覺搞不定（笑）。團隊明白我無法獨自完成它，便派了兩位工程師加入了我。由於我們工程師的高水平技術能力，我們才能夠得以及時完成。 此外，功能範圍的縮小也是按時發佈的一個主要因素。 從開發之初，我們的目標就是最少的功能集，但一旦確定了發佈日期，我們就縮小了要實現的功能範圍。”

就這樣，Gyro-n的開發和銷售團隊共同努力，在年內成功發布了Kikikomi™️。那還不是全部。注重眼前的期限，不失去本質目的而展望未來的舉措就是爲什麼被選爲UNIVA AWARDS Winner的原因。

著眼未來

“這次，我們自己開發了調查創建功能。考慮到年內發布的難度，我們本來可以使用市場上的付費工具來節省時間，但我們希望未來能夠靈活地滿足客戶需求我們決定獨立實施我們的系統，因為我們優先考慮快速響應的能力。”

除了原始開發之外，我們還對資料庫設計進行了擴展，以適應 Kikikomi™️ 獨特的越來越多的問題，並將用於創建 UI 的工具更新為新的。

“Kikikomi™️”的開發充分利用了過去所獲得的技能、知識和經驗，並在團隊的通力合作下如期發布。目前擁有50家店鋪的企業等70個引進實績。Kikikomi™️ 預計將進一步成長，並計劃在未來將其引入擁有 1,000 家商店的公司。

人工智能和工程師如何共同創造

自從“Kikikomi™️”發售以來，小野一直在做什麼呢？

“目前，我的主要工作是改進Kikikomi™️。我正在做出調整，以確保形成多樣化的評論，而不是相同的評論。具體來說，我正在努力使問題更加隨機，這是我現在的首要任務。”

聽說小野完全處於遠程狀態，但是她的日常生活是怎麼樣的呢？

“對啊！其實我住在熊本縣熊本市，地處偏遠。每年只去公司一次，就是12月忘年會的時候（笑）。因此，我還沒能直接和今年加入公司的NAKAMA打招呼。 對不起（汗）。 我是早起型，所以我在早上 8：30 到 9 點左右開始工作，下午 5：30 到 6 點左右結束。 在休息日，我會探索附近的美味餐館。 前幾天，我找到了一家好吃的火鍋店。”

Gyro-n 對您來說是一家甚麼樣的公司呢？

"對於全遠程的我來說，這是一個輕鬆的挑戰環境，即使我犯了錯誤，公司會給我一些建議，而且，任何事情都好商量，這也是它的魅力所在。而且各位工程師都是出身於新西蘭、台灣、韓國等的國際人才，在熊本很難見到這樣的人才，所以我覺得非常刺激。"

也請告訴我們您對人工智慧的看法。

“人工智能是不可或缺的。ChatGTP 在這項工作中也發揮了巨大的作用。當我工作時，我輸入了我寫的程式碼並詢問ChatGTP，‘我可以做些什麼來讓它改變得更好？ ’（笑）有時候它會撒謊我一些錯誤信息。直到最近，信息的精度才有所提高，因此我學到了很多東西。”

你不怕被人工智能搶了工作嗎？

“無論人工智能如何發展，我認為總是需要人們來管理它。我們只需要努力站在使用人工智慧的一邊，而不是站在被人工智慧接管的一邊。之前我對機器學習感興趣，那時我必須閱讀困難的技術書籍，並且必須支付昂貴的服務器費用。但是現在可以輕鬆獲得這些信息了。不活用這些功能就會越來越落後於時代。"

最後請告訴我們您未來的目標。

“作為一名工程師，我將把Kikikomi™️ 發展成為更好的服務。在我的私人生活中，我想學習新的程式設計技術並創建和啟動我自己的應用程式。我還沒有任何具體的想法，但我想利用生成人工智能開發一個讓每個人都開心的應用軟體！”

謝謝你接受我們的採訪。
再一次恭喜您獲獎。我們期待您的進一步成功！