SHINING STAR 2025
“改變未來的挑戰”正持續擴展。

繼上期之後，本期也將為各位介紹獲選為 UNIVA AWARDS 2025 “Shining Star”的各位。
Shining Star是頒發給在UNIVA AWARDS 2025中入選前十名，並於FINAL CONTEST中獲得高度評價的個人或團隊的獎項。本次介紹的3位個人／團隊，同樣在各自不同的領域中挑戰著“理所當然”的常規。

“是否有能促進成長的機制？”
“有沒有辦法傳遞更多價值？”
“能否建立更連結未來的基礎？”

正因持續提出這些問題，才孕育出這些成果。這不僅僅是營收的提升，也不僅僅是效率的提升。這是著眼於更遠大的“公司未來“而付諸行動的挑戰。本期將為您介紹這3位／團隊的具體實踐。

SHINING STAR 2025
UniVa Paycast
聯盟團隊＆行銷團隊從“提供支付服務的公司”，
進化為“持續受到青睞的存在”。

支付服務並非一旦導入便告結束。相反地，真正的挑戰才剛開始。如何提升加盟店的運作率？如何讓客戶持續使用？以及，如何讓客戶產生“正因為是 UnivaPay，所以想使用”的想法？UNIVA Paycast 的聯盟團隊與行銷團隊，正視了這些課題並全力以赴。

2025年度，既有加盟店的毛利增長額約為1億1,931萬日圓，創下遠高於去年同期的大幅成長。然而，此次的成果並非僅僅來自業務的強化。他們致力於建立的，是“持續傳遞價值的機制”。首先著手的是提升在內容銷售業者圈內的知名度。

開設官方X帳號，發布業界資訊及與大型合作夥伴的協作動態。此外，積極參與與支付合作夥伴舉辦的活動，並在現場反覆進行直接溝通。結果甚至出現了“成為UnivaPay的代理商能提升信譽度”的評價，品牌認知度也大幅提升。此外，還推出了針對加盟店的電子報《Univa Magazine》。透過定期發送支付業界新聞及服務應用資訊，持續強化與加盟店的聯繫。

此外，我們並不僅止於單純發布資訊。我們分析流失風險較高的加盟店，並針對個別情況進行跟進。同時將加售與交叉銷售的提案系統化，建立起“從導入後如何協助其成長”的全程陪伴機制。其結果，現有加盟店的營運活力得以提升，進而帶動毛利增長。

此次舉措的本質並非“銷售”。而是透過支持加盟店取得成功，來建立長期關係；換言之，就是創造“持續被選擇的理由”。支付產業的競爭日益激烈，正因如此，“希望與誰共同成長”這一點，已不僅僅是價格或功能，更顯得至關重要。

聯盟團隊與行銷團隊所創造的，絕非單純的促銷策略。
而是與加盟店共同開創未來、建立全新關係的具體實踐。

聯盟團隊與行銷團隊的簡報請見此處：
https://www.youtube.com/watch?v=GNv4Be2ImCM

SHINING STAR 2025
Naturally Plus Japan
人事團隊我們不再僅是「評估制度」，
我們已重新設計為「激發挑戰的機制」。

組織是由人所構成的。正因如此，“該如何評價人才，以及如何促進其成長”，直接關乎公司的未來。Naturally Plus Japan 人事團隊此次所面對的，正是這“組織的根基”。

該公司員工總數為64名，平均資歷為16年。此外，資歷超過10年的員工約佔七成。擁有眾多長期任職的員工，是公司的一大優勢。然而，由於人事制度仍沿用過去的假設而未作調整，與現場實際狀況的落差也逐漸擴大。

事實上，自2019年修訂以來，績效評估制度便未曾進行過重大調整。能力 性評估的制式化、過度依賴部門與團隊目標、個人目標設定流於形式，以及過度偏重短期成果的晉升評估——。

“即使努力也得不到回報”
“即使挑戰，評價也毫無差異”
這類問題，已開始影響組織的成長意願。

因此，人事團隊開始以“推動組織變革者”而非“制度執行者”的身份展開行動。首先著手進行的是對人事考核制度本身的重新設計。重新檢視原先全公司通用的考核標準，改採依職級劃分的勝任力評估。此外，針對各部門及各職級制定職務說明書，明確界定所需扮演的角色與期望值。

此外，要求員工明確設定“挑戰目標”，並對這些挑戰給予公正的評價。制度已進化為不僅僅評估業績成果，更將“新的挑戰”本身反映在評價中的機制。同時，也導入了透過360度評估進行的管理層評價，建構出能更客觀且多面向地評估人員的架構。

此次改革令人印象深刻之處，在於並非僅止於“評估制度的變更”。我們更深入探討包含人事費用及待遇設計在內的整體優化，並在有限的成本中重新檢視“應將資源投資於何處”。

換言之，此次改革絕非單純的制度變更，而是針對“組織未來投資分配”本身進行重新設計的舉措。讓目標更加明確，使員工能夠自主規劃成長路徑；同時，釐清哪些挑戰會獲得肯定，這也正是為每位員工的未來奠定基礎。

人事團隊推動的，並非“考核制度改革”。
而是為了持續催生出具有 UNIVA 特色的挑戰，這正是“組織進化”本身。

人事團隊的簡報請見此處：
https://www.youtube.com/watch?v=cLcZUYP5J8Q

SHINING STAR 2025
UNIVA 廣州貿易
吳芹儀她不僅支持跨境電商專案，
將“進軍中國市場”的挑戰化為現實。

進軍海外市場絕非易事。
制度。
法規。
商業慣例。
以及速度。

特別是中國跨境電商市場，雖蘊藏巨大潛力，卻也是需要高度專業知識與在地應變能力的領域。UGT的吳芹儀（Amy）之所以備受推崇，正是因為她始終站在這最前線，持續支撐著整個專案。

2025年4月。透過UGT、UNIVA Hong Kong Trading、UNIVA Marketing Hong Kong，以及香港企業LAIWO的合作，針對中國大陸的跨境電商專案正式啟動。經營品項為在香港註冊的非處方藥（OTC）及中成藥。這是透過京東、天猫、阿里健康這三大中國電商平台，進軍中國市場的大型專案。

然而，這項業務的啟動面臨著許多障礙。跨境電商政策、藥品相關法規、平台進駐標準、合約條款、財務模擬——要進入市場，需要進行大量調查與準備工作。Amy將與UNIVA Marketing Hong Kong攜手，在核心位置負責推動此專案。

市場與制度調查。營運方案梳理。與LAIWO協調分工。收益模式分析。此外，從開店申請資料到產品資格證明等各項準備工作，我們都提供了廣泛的支援。其中尤為重要的是“為事業奠定基礎”。這不僅僅是單純的翻譯或協調工作，更需統一各公司的認知，並將其落實到實務層面，使其能夠實際運作。Amy小姐始終以堅韌不拔的態度持續肩負起這項重任。

其結果，於2025年9月成功開設京東、天猫、阿里健康三大平台的官方旗艦店，專案正式啟動。此外，開幕首日即獲得超過100萬港元的 大額訂單，9月單月銷售額更達691萬港元，在市場上引起了巨大迴響。

然而，Amy的價值並不僅止於“啟動”階段。銷售數據整合、財務紀錄管理、集團公司報告編製、按類別及SKU進行分析——即使在營運開始後，她仍持續支援分析與資訊共享，對提升經營決策的精準度亦貢獻良多。

此次的挑戰，絕非單純開設電商店鋪。這是UNIVA集團為正式進軍中國市場而打造“入口”的專案。要在制度與文化皆迥異的市場中推動事業前進，不僅需要協調能力，更需要“堅持到底的毅力”。Amy的付出，正是對此精神的完美體現。

所謂“實現海外拓展”，正是如此。
這份挑戰，正是她此次榮獲“Shining Star”獎項的契機。

Amy的簡報請見此處：
https://www.youtube.com/watch?v=BvZH-AuSYyY

本次介紹的3位成員／團隊，同樣在各自的崗位上持續進行著“改變未來的挑戰”。UNIVA AWARDS不僅僅是表彰成果的舞台，更是頌揚那些質疑現狀、致力創造新價值的挑戰之舞台。

明年將會誕生怎樣的挑戰呢？而接下來，又會有怎樣的NAKAMA站上這個舞台呢？請大家務必積極參與明年的UNIVA AWARDS。各位在各自工作崗位上累積的挑戰，將共同塑造未來的UNIVA。我們期待著新的“Shining Star”誕生。