數字與技術革新～
以人為本才能脫穎而出

新冠的肆虐和烏克蘭戰爭的爆發，讓人深感以往的普遍認知已不再適用於整個世界。我想應該有很多人為了使自己的事業今後能順應時代發展前行而在不斷摸索吧。

我在美國紐約居住了25年。與兩年多前疫情爆發時相比，這裡發生了翻天覆地的變化。

• 疫情以前最低工資是15美金(約2025日元)。但疫情之後，餐廳招聘洗碗工時，即使標明了27美金(4050日元)的時薪，也總是招不到稱心的員工。餐飲業為了盡可能的減少人力成本，在後廚的做菜工序裡引入機器人，開始出現了餐飲的自動化進程。
• 2020年〜2021年期間紐約的房地產交易價格下跌幅度高達4成。世界各地的投資者們注意到這個情況，千方百計地到處收購曼哈頓的大樓。據說有近3成的大廈都換了新主人。因為疫情，居家辦公成為主流，導致半數以上的寫字樓都空著。在利率上升導致金融緊縮、同時商品交易受限的背景下，一旦眾多企業的業績開始下滑，且現在的股價上漲趨勢突變轉而大幅下跌的話，房地產價格將會受到巨大影響，可能會出現歷史上前所未有的下跌。
• 將店開在第五大道的黃金地段就能輕而易舉構建商業價值的時代已然結束。同時，電商的交互界面朝著更利於消費者的方向發展。現如今，電商如果不利用人工智能，在合適的時機為消費者提供適宜的商品的話，生意也就做不下去。如今，需要將所有消費者的動向數據化並輸入人工智能，從而預測目標用戶基於興趣愛好的行動心理並在此基礎上進行企劃。如果不能構建這種體系的話，電商就無法在全球市場上發展起來。
• 原油價格的暴漲和海運的大幅延遲導致海運運費的上漲（上漲到原來的7〜8倍）。運費上漲導致從世界各地進口到美國的貨物運送速度變得緩慢，採購價格劇烈變動。對此，整個美國都在對進口貨的清單進行調整。日系食品相關的大型進口商面臨著不得不漲價的情況，但考慮到可能會輸掉與美國本土商品的價格競爭，只能不斷將利潤壓縮到極致，勉強度日。只有那些有充足留存利潤的企業才能站得住腳。

今後會是地球環境保護、可持續性、種族歧視和教育等領域為更多人所關注討論，不斷發展的一個時代。其關鍵將在於IT（數字技術）技術的革新。

從營銷的角度看，商品（服務）必須符合這些標準，輔以與消費者共鳴的促銷活動，再加上Ai（人性）的營銷。這樣，即使是一個小公司的產品也有機會行銷全球。尤其是千禧世代以後的年輕人所必備的社交平台，其關鍵就是引發人們的共鳴。

我認為在引發共鳴和讓人想轉發信息的機制之上，再與人工智能結合，是讓銷售額能明顯增長的絕佳機會。日本擅長用視覺和文字來明確表現產品的“構思”，再在此基礎上創作世界各國人民都想分享給朋友的故事。這可說是在未來競爭中獲勝的關鍵。今後的世界也將是一個以IT為基礎、同時以人為本的時代。

雖然我們總部設在紐約，但我們擁有覆蓋從全美國到歐洲的網絡。如果UNIVA CAPITAL集團各公司的客戶中有想以美國為市場進行品牌打造，抑或是想在美國等地拓寬銷售渠道的朋友，敬請與我們聯繫。我們會為客戶提供有價值的具體方案。

UNIVA America, Inc. 社長
木下 信義