“365天25小時”不停歇的
商業講師奮鬥史

《UNI-SIGHT》7月至9月刊的《UNI-SQUEARE》專欄將會介紹UNIVA AWARDS 2021光榮的獲獎者們。8月刊介紹的是來自綠加利日本（以下作“NPJP”）的後藤正樹。在直銷行業中，講師是公司與會員之間溝通的橋樑，也是會員的商務顧問。2021年是後藤擔任講師的第三年。他在他負責的地區培養出了兩位CFC達成者，這是綠加利公司內部的最高榮譽，公司成立至今僅有40位會員獲此殊榮。後藤為公司業績及會員活躍度的提升做出了不可磨滅的貢獻。最重要的是，在新冠疫情下達成這樣的業績給全世界的會員帶來了夢想和希望。接下來讓我們一起回溯他的奮鬥歷程吧。

於新冠疫情中誕生兩位最高最難稱號獲得者！

為我獲獎由衷高興的像媽媽一樣存在的柴山美智世部長

2020年，NPJP無人達成CFC。所以只能羨慕地看著達成CFC的海外會員做獲獎感言。這種經歷反而刺激了後藤的幹勁。

“越是身處新冠時代，越需要有人達成CFC。我堅信只有這樣才可以給會員們帶去希望”。

話雖如此，公司成立至2020年的22年間僅有40人達成了CFC。很顯然,CFC是公司內部最難獲得的稱號。它對銷售業績、團隊績效等方面的高標準高要求，讓CFC稱號保有者備受羡慕。

後藤于2015年入職NPJP福岡沙龍，2018年受上司之邀開始做講師，其職責是為九州及四國地區的218名會員提供商業諮詢服務。

“剛上任時我負責的九州地區無人達成CFC，這讓我產生了一種執念。那就是一定要在九州地區培養出第一位達成CFC的會員。”

後藤就共同努力力爭達成CFC一事征求了九州地區的北山MAKO和中國地區的大上詠史的意見，並得到兩人的支持。

“要達成CFC共有3種方案。大上選擇了將其左右的團隊業績提至1500萬點這一方案，北山則選擇在團隊的左右線中各培養出12名成就會員（SPIRIT）的方案。大上和北山集結了團隊全體成員並宣誓要達成CFC。那時我切身感受到會員們的士氣高漲，同時也因為即將開始的挑戰而感到緊張和興奮。”

在後藤耗時數月制定計劃並全力支持之下，終於成功培養出了兩位CFC會員。北山成為了九州首位CFC，而且一舉達成兩個CFC的條件，實現了雙達成（即在左右分支共培育出25位SPIRIT，此外月度積分超過1500萬點）。大上也在山口縣成為第二位CFC。兩位在FESTA 2021做的演講給全世界的會員們帶去了極大的希望和勇氣。正是有這樣的榜樣，才讓新的CFC挑戰者輩出。

除此以外，九州和中國地區的營業額較去年增長了2.4%，新註冊會員較去年增長了16.6%。此外，SPIRIT的達成人數在同一地區增長為去年的5倍。CFC的誕生產生了各種協同效應。

從早到晚“ZOOM”不斷！1天25小時不間斷的服務

新冠疫情爆發前，後藤一個月中有一半的時間都在九州或中國地區出差，以向會員提供貼身服務。在受疫情影響無法出差的情況下，後藤是如何培養出CFC會員的呢？

“不能出差後，我開始整天泡在Zoom上開會。只有活躍於線上才能保證與會員溝通的品質和頻率。2021年我一共在Zoom上開了384次會，我自己都震驚了（笑）”。

作為218名會員的諮詢專員，最初後藤逐個確認了會員的狀況。並在此基礎上設定目標、並且有針對性地提出實現目標的戰略或戰術。這種滴水不漏的資料管理、戰略和戰術對於CFC會員的培養來說是不可或缺的。但在後藤看來，最重要的事情是關心每一位會員。

“我始終設身處地地傾聽會員們的煩惱和擔憂。如果他們的心理狀態不好，那聊有關資料的話題也只會讓他們感到痛苦。所以我曾多次徹夜陪會員聊天。”

綠加利的會員們幾乎都是在本職工作或家務之餘從事行銷活動。所以後藤已經習慣了工作時間以外的勞動。

“我已經拋棄了準時下班這個概念。我告訴會員們可以毫無顧慮地與我聯繫。不論是晚間還是休息日，我已經做好了‘25小時不間斷服務’的思想準備。”

後藤的傾力相助在很大程度上維持並提升了會員們的熱情。另一方面，會員們也從後藤那裡獲得了安全感，他們覺得“我不是一個人”、“有人在陪我一起努力”。

同步率高達200%！志同道合的證據“GOTO T-Shirts”

CFC誕生的另一個原因在於後藤主辦的活動。
在直銷當中，舉辦活動是培養團隊不可或缺的一環。受新冠疫情影響，舉辦線下活動逐漸變得困難。所以後藤轉戰線上，舉辦了14次活動。此外，在做好疫情防控的前提下，他還舉辦了6次線下活動，這讓會員們熱情高漲。

“舉辦活動最大的目的就是表彰達成目標的人。舉辦的活動越多，團隊的凝聚力就越強。此外，實現個人目標的行動力也會在很大程度上得到提升。”

從活動的企劃、日程設置、幻燈片製作到當天的主持運營，後藤與會員們共同策劃了各種活動。有一次會員們將後藤的照片印在了T恤上，給他製造了驚喜。

“那次我真的很驚喜。同時也因為會員們對我深深的信任而感動。”

後藤表示，講師的使命就是不管會員們所獲成果的大小，與他們同甘共苦，時而鞭策激勵他們，時而一起體會成功的喜悅。對於後藤而言，2021年無疑是很好地完成了使命的一年。

“2021年是荊棘滿布的一年，但在守望北山和大上達成CFC的同時，我自己也收穫了成長。此外，新冠疫情之下誕生的CFC讓全球會員看到了‘無論處境如何都能達成目標’的希望，這是讓我感到最開心的事情。”

後藤收到了很多會員的感謝信。我們摘錄了以下3位會員代表的發言。

不論何時，即使是半夜，後藤先生也會回應我的需求。真的很感謝他平日裡的支持。（大上先生）

後藤先生始終一對一地為會員們服務、統計資料等，為此不惜熬到深夜。正因為有他的大力支持，我才能達成CFC。（北山女士）

後藤先生會很清晰地告訴我現在應該做什麼，應該把重心放在哪裡。他的語氣很柔和，但總是能一語中的，激勵人心。（伊藤理惠女士）

最後，後藤就UNIVA AWARDS 2021獲獎一事發表了獲獎感言。

“很高興能獲此殊榮。從我入職起，就覺得UNIVA AWARDS是很遙遠的存在，我一直以旁觀者的姿態仰望著這個獎項。這樣的我之所以能獲獎，離不開北山女士、大上先生等會員們以及名越總裁、田嶋社長、大野部長和其他部門同事的支持。真的很感謝大家。接下來我將為會員們提供更加貼心的服務，和大家一起努力，以達成下一個CFC。”

恭喜後藤！我們期待你在今後取得更大的收獲。